1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς στην "Elοwyn". Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε αγορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την αποδοχή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται εδώ.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ανάλογα με τις ενέργειες που πραγματοποιείτε στο κατάστημα, συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • Προσωπικά Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email.
  • Στοιχεία Πληρωμής: Πληροφορίες πληρωμής, όπως  στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών (αν απαιτείται κατά τη διαδικασία πληρωμής).
  • Στοιχεία Σύνδεσης: Όνομα χρήστη και συνθηματικό λογαριασμού.
  • Πληροφορίες για την Παραγγελία σας: Προϊόντα που παραγγείλατε, ποσά και λεπτομέρειες αποστολής.
  • Στοιχεία Συμπεριφοράς και Περιήγησης: Δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου (cookies, αναλύσεις επισκεψιμότητας, προτιμήσεις περιήγησης).

3. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

  • Εκτέλεση της Σύμβασης Αγοράς: Για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας και να σας παραδώσουμε τα προϊόντα.
  • Εξυπηρέτηση Πελατών: Για να παρέχουμε υποστήριξη και να απαντάμε σε τυχόν ερωτήσεις ή αιτήματα που έχετε σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
  • Βελτίωση Υπηρεσιών: Για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις σας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας.
  • Εμπορική Επικοινωνία: Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να στέλνουμε email ή μηνύματα για προωθητικές ενέργειες, νέα προϊόντα ή προσφορές.
  • Νομικές Υποχρεώσεις: Για να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα και συμφέροντα της επιχείρησης.

4. Χρονική Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, για να τηρούμε τις νομικές υποχρεώσεις μας και για την προστασία των εννόμων συμφερόντων μας. Ειδικότερα, τα δεδομένα που αφορούν παραγγελίες αποθηκεύονται για 5 έτη μετά την ολοκλήρωσή τους, σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τις περιπτώσεις που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας ή σύμφωνα με νομικές υποχρεώσεις. Μπορούμε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας στους παρακάτω αποδέκτες:

  • Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους για την επεξεργασία πληρωμών, τη διαχείριση της αποστολής και την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης.
  • Υπηρεσίες Διαφήμισης: Αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με διαφημιστικές πλατφόρμες για στοχευμένες καμπάνιες.
  • Νομικές Υποχρεώσεις: Αν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε αρμόδιες αρχές ή φορείς.

6. Δικαιώματα Σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση των δεδομένων σας αν είναι ανακριβή ή ελλιπή.
  • Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν απαιτούνται για την εκτέλεση της σύμβασης ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
  • Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

8. Χρήση Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας και για να αναλύσει τη χρήση της. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, αν το επιθυμείτε.

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής Απορρήτου

Το κατάστημα "Elοwyn" διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.

10. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων:

  • Email: info@elowyn.com
  • Τηλέφωνο: 2152158580
  • Διεύθυνση: Σαχτούρη 25, Παλαιό Φάληρο